保险赋能促旅居 苍洱康养新天地

——大理州大理市颐老院养老旅居案例

大理颐老院是健康生活目的地、高品质旅居地、候鸟式最佳养老养生栖息地兼具的示范性项目。坐拥苍山、面朝洱海，与苍山洱海交相辉映，既保留大理醇厚的民族文化气息，又集独具匠心的多元优质服务业态于一体，彰显养老旅居康养乐活独特魅力。

（一）选好最佳位，揽尽苍洱风花雪月美景。大理颐老院位于大理市大理镇上末村以西、莫残溪以北。近可静赏月、闲观雪，揽尽风花雪月、领略古镇风情、品味古香文化；也可到临近的有风小院（《去有风的地方》拍摄地），回味延绵悠长茶马古道韵味；远可观漾濞石门关之巍峨、感大自然鬼斧神工，听弥渡小河淌水—“东方小夜曲”故乡天籁之音。坐拥万千美景是大理颐老院开展高品质旅居养老服务的核心资源。

（二）调好文化色，注入多元民族文化内涵。大理颐老院依托白族“青瓦白墙”的建筑风格与“花、木、石、染”乐养公寓布局设计在市场上脱颖而出，深受旅居客群喜爱。以“适老化硬件+科技赋能软件”配套，全天候保障入住老人身心健康，打造“住太保家园，乐享健康”高品质旅居生活。

（三）突出专业性，锻造养老旅居样板房。大理颐老院是中国太平洋保险集团“南北呼应、东西并进、全国连锁、全龄覆盖”战略发展中全国唯一乐养项目。项目立足输出极致“太保服务”，深度融合本土特色文化，与国际养老养生行业知名“领头雁”法国欧葆庭联手，专业打造满足群众日益多元的养老养生服务需求。高品质呼应高端市场资源，面向拥有太保集团1.2亿强大客户资源，为不断发展壮大银发产业注入新鲜血液。令人神往的人生必经驿站—大理颐老院，营业之初就吸引全国各地上万名候鸟式旅居者纷至沓来。

（一）树牢优质经营理念，打造全国头部养老旅居目的地。依托太保家园全国品牌知名度及国际高品质硬件配套，大理颐老院以有效健康管理、有深度在地文化体验、快乐缤纷旅居生活、全方面高标准旅居服务四大经营抓手，融入产品，四轮驱动，提升核心经营竞争力，赋能太平洋保险服务，延展市场旅居服务，助力“七彩云南·养生福地”战略布局落地生根、开花结果。

（二）丰富多元旅居业态，提升养老疗休服务品质。一是突出“疗”的治愈。融合茶疗养气、水疗养生、滇药养生、氧舱焕新四大主题疗愈养生理念，为客户提供体系化健康管理服务。引入法国欧宝婷水疗体系，提供国际顶级水下运动、水下按摩疗愈体验，搭配恒温泳池、国际尖端疗愈设备，打造高价值水疗养生享受。结合滇药疗愈主题，搭配中药熏蒸、滇药足浴、药膳保健，由内至外调养身体。配套百年古树茶园，置身天然氧吧，藏风聚气，以茶养心、以气养身。搭配日本进口微压氧舱，配套中式保健操，以氧为疗焕活新生，实现旅居者身体保健、细胞焕活健康管理目标。二是深化“文”的体验。依托大理在地文化、民族文化，进一步为文化养老提供更多产品服务。通过甲马拓印、下关沱茶、剑川木雕、鹤庆银饰等传统非遗技艺展示，白族小调、白族三道茶、白族节庆活动等少数民族文化体验，博物馆探秘、书法/绘画展览、诗词/音乐互动等人文艺术交流等多形式手段，强化文化养老产品内核竞争力，打造有深度、有精神价值乐养旅居生活。三是纵享“游”的美好。为每一位入住旅居客户提供全天候、全维度快乐缤纷旅居生活体验，推出每天12时辰缤纷活动不间断、月月主题活动不重样，定制游、主题游、省心游乐游四季，让每一位来客户都能找到人生乐趣、延续个人精神价值，纵享旅居美好生活。四是营造“家”的温暖。全方面高标准旅居服务，致力为客户提供“舒心、开心、欢心、省心、安心”“五心”高品质乐养旅居服务，为每一位旅居养老客户配备乐养管家、健康疗愈管家、营养管家，从起居生活、健康管理等方面提供多维度、精细化、有温度贴心服务，让客户每一天旅居生活都仿佛在家中一般温馨舒适。

（三）推出多元旅居套餐，构建旅居养老产品体系。突出四大核心竞争力，摒弃低价竞争低级市场销售模式，聚焦“产品内容塑造、服务品质提升、客户体验为王”三大目标为客户融合不同主题旅居体验内容，推出7天6晚疗愈之旅、10天9晚乐养度假轻旅居、30天焕新深度旅居等多款套餐产品，针对入住客人身体及个人喜好量身定制疗愈方案及专属活动体验。针对暑期、冬季精心定制“避暑养身旅居服务”“暖冬保健旅居体验”等各类季节性产品包，每年、每月推出旅居主题体验新内容，提供四时有异、体验常新旅居产品服务，增加客户复购率，配套积分抵扣政策，促进客户多次来、老带新，实现客户快速裂变，开启高品质健康疗愈、乐养旅居产品新体验。2023年至今，接待来自北京、上海、深圳、广州、浙江、川渝等地老年旅居客约2.3万人，实现直接养老旅居花费约1800万元，人均综合消费约2000—3000元，带动地方旅游花费约7000万元。

（一）持续坚持守正创新思想引领。深入学习贯彻习近平总书记关于文化和旅游工作重要论述及指示批示精神，有效落实云南省“十四五”文化和旅游发展规划、“七彩云南·养老福地”战略发展布局。加强调研与评估，探索多种联动模式，推动养老旅居向服务专业化、产业规模化、运营多元化方向发展，彰显银发经济推动企业高质量发展、赋能地方经济作用。

（二）持续坚持“四位一体”布局。突出“文化、养老、健康、度假”“四位一体”融合发展，助推旅居养老生活提档升级，在传承传统养老模式的基础上，加强融合创新，将人口老龄化这一趋势变为利于产业发展“助推器”，带动夕阳红产业朝阳式发展，填补大理旅居养老市场空白。

（三）持续坚持发挥资源优势。依托苍洱资源独特优势，加强自身运营能力，建立银发经济新业态、新模式，通过“资源+文化+运营”齐发力，进一步深挖特色文化元素，加强产品组合，顺应市场潮流，以立足大理、辐射全国为运营思路，促进产业做大做强。

（四）持续坚持联动发展策略。积极推行互通互联、平台搭建、业务合作的行业联动发展举措，构建“文旅+养老”多业态创新融合体系，形成共担时代责任、共建良好银发产业、共享产效成果局面。通过养老养生为纽带，以点带面、串联各业，推动地方就业。目前在职员工109人，其中大理户籍79人，占比76%，周边村民58人，占比53%。2025年项目二期建成运营后，在职员工将增加至250人，预计招聘大理户籍及周边农村人口200人，将进一步带动地方就业，推动社会事业、人文发展等各项事业全面发展。